Vaneloga
Primero cayó Microsoft; después, Claude. Dos empresas enormes por tamaño e influencia que quedaron en el centro de la conversación por lo mismo: miles de personas y empresas que, de golpe, no pudieron trabajar.
El jueves, Microsoft
La interrupción comenzó el jueves 12 de noviembre, pasadas las 14 hs. en la Argentina, con problemas para acceder a los buzones de Exchange Online en las Américas. Microsoft amplió luego el aviso: la falla podía afectar la conectividad de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región.
El problema arrastró a Outlook, Teams, Copilot, OneDrive y SharePoint, e incluso al propio centro de administración de Microsoft 365, la vía oficial para informar el estado del servicio. Según Downdetector, los reportes llegaron a 74 países y territorios, con cerca de 130.000 avisos, y la interrupción superó las 12 horas.
Microsoft atribuyó el inconveniente a una “carga elevada” en parte de su infraestructura y explicó que algunos servidores quedaron fuera de servicio tras fallas en controles automáticos de estado. Para recuperarlos, la compañía detuvo implementaciones, desvió tráfico y reinició servidores. Un ejecutivo de la empresa descartó que se tratara de un ciberataque.
El impacto llegó a la bolsa: las acciones de Microsoft (MSFT) cayeron cerca de un 3% en las operaciones posteriores al cierre del jueves y más de un 2% en la preapertura del viernes. Además, una empresa estadounidense de vehículos eléctricos postergó la presentación de sus resultados trimestrales por las interrupciones de negocio que provocó la caída.
El efecto dominó: ChatGPT y Claude
La falla también se sintió en la inteligencia artificial. OpenAI informó que investigaba problemas en los conectores que integran ChatGPT con herramientas de Microsoft, y Anthropic confirmó que una falla en un proveedor externo afectó el conector de Microsoft 365 para Claude, con dificultades para acceder al correo, los calendarios y las herramientas de búsqueda.
Durante la misma jornada, Downdetector también registró incidencias en Zoom, Xbox, plataformas de Activision Blizzard y OpenAI, aunque no hay elementos suficientes para establecer una relación causal entre esos casos y la caída de Microsoft.
El viernes, Claude
Este viernes 13, el turno fue de Claude. Usuarios de todo el mundo no pudieron iniciar sesión en Claude.ai y en Claude Code. En su página de estado, Anthropic mostró a Claude.ai con una “interrupción mayor” y a Claude Cowork con rendimiento degradado, mientras Downdetector acumulaba miles de quejas.
Más tarde, medios especializados informaron que el servicio se fue restableciendo, aunque podían persistir problemas en algunas regiones. Los reportes consultados no detallan la causa de las fallas de inicio de sesión; sí vinculan con Microsoft los problemas del conector de Outlook y Microsoft 365.
No es la primera vez
Los apagones de los grandes no son una novedad. Claude ya había sufrido interrupciones globales el 2 de junio, el 24 de agosto y el 29 de septiembre de este año. Y en 2025 hubo otros episodios resonantes: una caída de Amazon Web Services en octubre y la de Cloudflare el 18 de noviembre, que dejó sin servicio a X, ChatGPT, Spotify y Canva, entre otras plataformas.
Enormes, pero también les pasan cosas
Que una falla en un servicio de correo alcance a 74 países, mueva una acción en Wall Street y complique a las herramientas de inteligencia artificial que dependen de él muestra hasta qué punto el mundo digital se apoya en unas pocas empresas. Cuando una se cae, se caen muchas.
Para medios, pymes y profesionales argentinos, la lección es simple : ninguna herramienta, por grande que sea, es infalible. Tener un plan B, copias de respaldo y más de una vía de comunicación deja de ser un lujo cuando hasta los gigantes tropiezan.
La maravilla de saber ser analógico y digital es que ningún cambio te deja afuera. No sabemos si los apagones serán cada vez más severos, si la inteligencia artificial podrá resolver sus inconvenientes con la energía, o si todo esto tendrá un giro inesperado. Lo que sí sabemos es qué hace falta para seguir: estar preparados. Nosotros, que facturamos en papel y en digital, podemos con esto y con mucho más.
Fuentes: Infobae, CNN en Español, VOZ, eldiario.es, El Diario Alerta y Proceso (caída de Microsoft); 617 News y TradingKey (acciones de Microsoft); ENTER.CO, Xataka y Radio de la Plaza (caída de Claude); Infobae, Moncloa y El Tiempo (interrupciones previas de Claude) y La Nación (caída de Cloudflare en 2025). También se consultaron los datos de Downdetector, la página de estado de Anthropic y el estado del servicio de Microsoft 365.
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